• <menu id="u3t2j"></menu>
      <em id="u3t2j"><em id="u3t2j"></em></em>
    1. <strong id="u3t2j"><form id="u3t2j"></form></strong>
        <del id="u3t2j"><dl id="u3t2j"></dl></del>
        <strong id="u3t2j"></strong><dfn id="u3t2j"></dfn>

            1. 首頁 > 新聞中心 > 公司新聞

              什么是殯葬服務(wù)的本質(zhì)?

              殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識。

              服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人,能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來,表現(xiàn)出“以別人為中心”的傾向。因為,只有首先以別人為中心,服務(wù)別人,才能體現(xiàn)出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務(wù)。服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人,則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。

              殯葬服務(wù)是為人服務(wù),不僅是為逝者服務(wù),更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的原則。

              視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù),這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。因此,服務(wù)人員,必須具備更高的服務(wù)意識,用‘心’服務(wù)。

              服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中,感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認為自己能把這件事做好么?做不好,你會想方設(shè)法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識所影響。因此,有著良好的服務(wù)意識,對工作本著敬畏之心,是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。

              除了良好的服務(wù)意識,積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作,也是不可或缺的。優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面:


              聯(lián)系我們

              濟寧仁安堂殯葬服務(wù)有限公司

              聯(lián)系人:孟老師

              電話:15376549307

              手機:15376549307

              公司地址:山東濟寧曲阜時莊鎮(zhèn)

              關(guān)閉
              手機掃描二維碼關(guān)閉
              手機掃描二維碼
              国产精品自在自线视频,日韩精品自在线二区,高潮喷水抽搐无码免费,国产1024在线观看免费 国产一区91在线精品 一道本av免费不卡播放
            2. <menu id="u3t2j"></menu>
                <em id="u3t2j"><em id="u3t2j"></em></em>
              1. <strong id="u3t2j"><form id="u3t2j"></form></strong>
                  <del id="u3t2j"><dl id="u3t2j"></dl></del>
                  <strong id="u3t2j"></strong><dfn id="u3t2j"></dfn>